Năm 2018, Samsung đã ký kết đối tác với uBreakiFix để cung cấp dịch vụ sửa chữa trực tiếp trong ngày cho các sản phẩm điện thoại thông minh của hãng. Hai công ty này hiện đang tăng cường một số cơ sở dịch vụ mới dành cho chủ sở hữu điện thoại thông minh và máy tính bảng Samsung Galaxy.
Thông báo đáng chú ý nhất là uBreakiFix sẽ nâng cấp 50 trung tâm dịch vụ của mình trên khắp Hoa Kỳ thành trung tâm sửa chữa chính hãng của Samsung trước cuối năm nay.
Các cửa hàng flagship của uBreakiFix có thể xử lý sửa chữa với khối lượng lớn một cách nhanh nhất và có kết quả tốt nhất, gia tăng sự hài lòng cho khách hàng.
Hai công ty đang triển khai các cửa hàng dịch vụ flagship này như là lựa chọn cuối cùng đáng tin cậy, nơi bạn có thể nhận được các dịch vụ không có sẵn tại các cửa hàng khác. uBreakiFix đã khởi đầu năm nay bằng việc mở 5 cửa hàng flagship như vậy tại Dallas, Houston, Los Angeles, Orlando và San Antonio.
Ngoài ra, Samsung đang nâng cấp chương trình “Chúng tôi đến tận nơi” của họ, một sáng kiến trên toàn quốc cho phép các chuyên gia sửa chữa của uBreakiFix di chuyển trong các xe hơi và gặp gỡ chủ sở hữu điện thoại thông minh Samsung Galaxy để cung cấp dịch vụ tại bất kỳ địa điểm nào như quán cà phê, văn phòng hoặc thậm chí là tại nhà.
uBreakiFix hoạt động hơn 400 xe hơi trên toàn quốc và tiếp nhận cuộc hẹn cho việc sửa chữa thông qua trang web chính thức của công ty và cửa hàng trực tuyến của Samsung. Trong khi việc ghé thăm cửa hàng không tính phí, gọi một xe hơi sửa chữa đến nhà hoặc văn phòng của bạn sẽ tốn 30 đô la Mỹ tiền phí dịch vụ. Chương trình “Chúng tôi đến tận nơi” đã hoạt động trong vài năm, nhưng bây giờ, Samsung đang làm cho việc đặt dịch vụ trở nên dễ dàng hơn trên trang web Samsung.com.
Tuy nhiên, có một số điều kiện. Dù là việc sửa chữa trực tiếp tại cửa hàng hoặc gọi một chiếc xe hơi sửa chữa đến tận nhà, việc hẹn trước là bắt buộc. Thứ hai, ưu đãi sửa chữa trong ngày chỉ áp dụng cho các model điện thoại thông minh cao cấp trong dòng Galaxy S (từ S21 trở đi) và dòng Galaxy Z (Fold 3 / Flip 3 và các model sau này).
Năm 2016, uBreakiFix cũng đã trở thành đối tác sửa chữa chính thức cho điện thoại Pixel của Google. Riêng với Samsung, họ cung cấp một cơ sở tự sửa chữa cho một số ít model điện thoại của họ và bán các hướng dẫn sửa chữa chi tiết và linh kiện dự phòng thông qua sự hợp tác với iFixit cũng như cửa hàng trực tuyến của họ. Công ty cũng cung cấp dịch vụ “Chúng tôi đến tận nơi” và dịch vụ sửa chữa qua đường bưu điện.
Theo digitaltrends.com
Đọc thêm:
